REALIZAMOS LOS ENVÍOS TODOS LOS MARTES
Trabajamos con diferentes empresas de mensajería. La principal es Andreani, que hace envíos dentro de la Argentina. Los precios de envíos a CABA, Buenos Aires y todas las provincias restantes están cargados en nuestra tienda online.
¿Cómo funcionan los envíos a través de Andreani? El envío se realiza al domicilio que el o la compradora adjuntó en los datos de la compra. Si la persona no se encuentra en el domicilio, el correo deja el paquete en la sucursal más cercana al domicilio. Permanecerá alrededor de 5 días hábiles para que puedas retirarlo. De no ser retirado en dicho periodo, el paquete retorna a la editorial.
Desde el sector comercial ([email protected]) enviamos el código de seguimiento, el método de envío y los datos e información necesaria para que puedas seguir tu libro. ¡No te preocupes! Nosotras te acompañamos en todas las dificultades que puedan presentarse a lo largo del proceso.
¿Realizan envíos al exterior? Sí, realizamos envíos internacionales a todo el mundo (excepciones: Rusia, Venezuela y Cuba). Deberás seleccionar la opción "ENVÍO INTERNACIONAL" y recibirás información al respecto vía mail una vez finalizada la reserva.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS ENVÍOS
- ¿Qué pasa si el código de seguimiento me tira error?
No te preocupes, podés comunicarte con nosotras al instante. Desconocemos el motivo de estas fallas, pero tenemos acceso a la gestión de envíos del correo y podemos brindarte información sobre el estado del libro.
- ¿Qué pasa si no estaré en mi domicilio y tampoco habrá nadie que pueda recibir mi paquete?
Recomendamos que dejen los datos de un domicilio en donde una persona pueda recibir el paquete. En caso de que nadie atienda, el correo deja un documento de aviso con la información necesaria para que sepas cómo proceder.
- ¿Qué pasa si se vence el plazo y el libro retorna?
Podemos enviártelo nuevamente, pero deberás abonar un nuevo envío. Si el retorno fue un error del correo, una integrante de Miríficas se acercará a la sucursal de origen a solucionar el problema. Si se trata de un error de la editorial, el nuevo envío corre por nuestra cuenta. En cualquier otro caso, es responsabilidad de la o el comprador abonar el nuevo envío.
ENTREGAS
Podés pasar a retirar el libro en las zonas que figuran en nuestra tienda online. Puesto que la editorial no dispone de oficina o depósitos, somos las integrantes del equipo las que se encargan de gestionar estas entregas. Por lo tanto, si seleccionás esta opción, deberás aguardar a que te contactemos. La editorial no atenderá reclamos de compradores o compradoras que se acerquen a los puntos de encuentro sin previa coordinación.
Ante cualquier duda, ¡podés enviar un mail a [email protected]!
*Recordá adjuntar número de compra y nombre y apellido en el asunto.